রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

bk7777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, এই পাতায় সেটা স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, এবং প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ…

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের পথ সবসময় খোলাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
bk7777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যথাসময়ে পর্যালোচনা করি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইল পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট সরাসরি খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান। সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য এই পথটি সবচেয়ে সহজ।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

bk7777-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। পেমেন্ট তথ্য থেকে লগইন ইতিহাস পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা আছে। আপনার তথ্য আমাদের কাছে শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই থাকে, এর বেশি নয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। এর মানে আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন, অন্য কেউ নয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে সেই তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহারের নীতি

সাইট ভ্রমণের সময় কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি থেকে আলাদাভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনি সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি প্রয়োজনে শুধু সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হয়। আপনার তথ্য বিপণন বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সহায়তা দল আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন — আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত আছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ট্রানজেকশন রেকর্ডও সংরক্ষিত হয়। আপনার ওয়ালেট PIN বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, যেমন bKash বা Rocket লেনদেন নিশ্চিত করতে, বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে পরিচয় দ্রুত যাচাই করা যায়। যাচাইয়ের পরে সহায়তা দল প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে, যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন।

হ্যাঁ। Nagad লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ হয়। শুধু ট্রানজেকশন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়; আপনার Nagad অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা PIN আমাদের কাছে পৌঁছায় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে কার্যকর হয়। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট বিধান আলাদা হতে পারে, তাই প্রয়োজনে স্থানীয় আইনি সূত্র থেকে যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। পুরো প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

bk7777 অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেয় না। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো ভুলবশত অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।